Webmatica ofrece dos tipos de servicios especiales para particulares, autónomos, pequeñas empresas o pymes para tener contratado uno de nuestros técnicos y ser el informático de su empresa y cubrir todas las necesidades a nivel de soporte, instalación, mantenimiento, consulta, asesoramiento etc…

CARACTERISTICAS DEL SERVICIO TECNICO WEBMATICA.

  • Asistencia técnica telefónica, mail, o conexiones remotas.
  • Contacto directo con el técnico asignado a través de su móvil de empresa.
  • Asistencia técnica a domicilio establecida según la modalidad escogida.
  • Búsqueda de la mejor solución de problemas de software o hardware.
  • Comprobación de sus equipos informáticos para su mejor rendimiento.
  • Gestión y mantenimiento de los sistemas de antivirus.
  • Gestión y mantenimiento de los sistemas de copias de seguridad.
  • Administración y gestión de su dominio o sistema de red.
  • Gestión de Software específico para la limitación de Spam.

 

CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO TECNICO WEBMATICA.

  • Para nuevos clientes se recomienda una revisión previa para la comprobación de los equipos informáticos, el software que se trabaja, etc.…y así poder evaluar y dar un informe de los servicios que nuestra empresa puede prestar o recomendaciones para mejorar en caso de que sea necesario.
  • En el precio de todos nuestros servicios no se incluye el coste de los materiales o software que fuese necesario.
  • El horario de nuestra Servicio Técnico es de 9:00 h. a 13:30 h. y de 16:30 h. a 20:00 h. Aunque en caso de solicitar un Servicio Inmediato o de Urgencia, podríamos adaptarnos al horario de nuestro cliente.
  • La respuesta de nuestro servicio técnico está prevista entre 24/48 horas máximo.
  • En caso de solicitar un servicio Urgente dentro de la modalidad de Bono Empresa, se le sumará un 50% al tiempo empleado, y si se solicita Inmediato, será del 100%.
  • En caso de solicitar un servicio Urgente dentro de la modalidad de Mantenimiento, se le facturara aparte, a coste de hora normal, y si se solicita Inmediato, se facturara a parte a coste de hora urgente.
  • En caso de un problema de hardware que el servicio se demorase más de 5 días laborables por falta de componentes se dejaría uno para su sustitución.
  • El desplazamiento dentro de la ciudad de Sabadell es de 15 €, en caso de tener que desplazarse fuera, el coste sería de 20 € Valles Occidental, y 25 € Barcelona.
  • La duración del contrato tanto en Bono Empresa como en Mantenimiento sería de 1 año prorrogable.
  • En caso de incumplimiento contractual se rescindirá el contrato sin indemnización alguna por ambas partes.
  • El Pago se hará anticipadamente emitiéndose la factura correspondiente a los meses liquidados.

Tarifas

Ofrecemos opciones para todas las necesidades

MANTENIMIENTO

Desde

20 €
  • Servicio de mantenimiento en Webmatica:
  • Cuota al mes por PC,
    cubriendo mano de obra total en Hardware.
    Servicio en 24 h./48 h. –> 20€ P/PC

  • Servicio de mantenimiento en domicilio:
  • Cuota al mes por PC,
    cubriendo mano de obra total en Hardware.
    Servicio en 24 h./48 h. –> 25€ P/PC


    • – IVA INCLUIDO –

    Learn more

    BONO

    Desde

    399 €
  • SAT Empresa 10 H. (Mismas condiciones que Mantenimiento). –> 399€

  • SAT Empresa 20 H. (Mismas condiciones que Mantenimiento). –> 699€

  • SAT Empresa 30 H. (Mismas condiciones que Mantenimiento). –> 899€


    • – IVA INCLUIDO –

    Learn more
    Años de servicio
    0
    Empresas contratan mant./bono
    0
    Particulares contratados
    0
    Años de media de contratos
    0